Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bongdalu118

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bongdalu118 Chính sách bảo mật thông tin tại bongdalu118
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn cam kết cụ thể về bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin không phải khẩu hiệu – đó là yêu cầu kỹ thuật mà chúng tôi thực thi từng ngày. Cookie chỉ được đọc khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, và bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt mà không mất tính năng đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được giữ lại theo yêu cầu vận hành và xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán không truyền ở dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba được cài mà không thông báo.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa dữ liệu khi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin rõ ràng về tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu trực tiếp liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin xác thực tài khoản ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong giới hạn cho phép của quy định pháp luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại nhiều lần, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay giao dịch.

Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán. Họ có chính sách bảo mật riêng và không được dùng thông tin đó cho mục đích khác.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này và có thể thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập tài khoản và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu hoặc khóa tạm thời nếu cần thiết.